Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — Facylita

Última atualização: janeiro de 2026

A Facylita (“Lojista”, “Nós” ou “Loja”), operada na modalidade de comércio eletrônico por Pessoa Física, leva sua privacidade a sério. Zelamos pela segurança e proteção de dados de todos os nossos clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site www.facylita.com.br.

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos, armazenamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você.

Ao acessar uma Loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade , a qual descreve as finalidades e formas de tratamento de seus dados pessoais.

1. Definições Importantes (LGPD)

Para os fins desta Política, adotamos os conceitos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural (ex: nome, CPF, e-mail, endereço IP).

Tratamento de Dados: Qualquer operação efetuada com dados pessoais (coleta, armazenamento, compartilhamento, exclusão, etc.).

Controlador: A Facilita, que toma as decisões sobre o tratamento de seus dados.

2. Quais Dados Coletamos?

A coleta de dados é essencial para viabilizar a compra e a entrega do seu pedido. Coletamos:

Dados de Cadastro: Nome completo, CPF (exigido para emissão de nota fiscal e envio), data de nascimento, telefone (WhatsApp) e endereço de e-mail.

Dados de Entrega: Endereço completo com CEP e destinatário.

Dados de Pagamento: Ao realizar uma compra, os dados do seu cartão de crédito são processados diretamente pelos Gateways de Pagamento (processadores externos de seguros). A Facylita NÃO tem acesso e NÃO armazena os números completos do seu cartão de crédito, apenas a confirmação da transação.

Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo de acesso, páginas visitadas e geolocalização aproximada.

3. Finalidade: Como Usamos Seus Dados?

Utilizamos seus dados para:

Processamento de Pedidos: Viabilizar a compra, o pagamento e a logística de entrega do produto em sua casa.

Comunicação: Enviar atualizações sobre o status do pedido (rastreio), responder dúvidas e prestar suporte ao cliente.

Segurança: Detectar e prevenir fraudes ou atividades ilícitas.

Marketing e Publicidade: Personalize sua experiência, exiba anúncios relevantes em plataformas como Google e Meta (Facebook/Instagram) e envie ofertas, caso você tenha autorização.

Cumprimento Legal: Atender a obrigações legais, fiscais (emissão de notas) ou ordens judiciais.

4. Compartilhamento de Dados e Dropshipping

A Facylita opera, em alguns casos, no modelo de Dropshipping . Isso significa que o estoque e o envio podem ser gerenciados por fornecedores parceiros. Para que seu produto chegue até você, é necessário compartilhar dados adicionais necessários:

Fornecedores e Logística: Compartilhamos seu Nome, CPF, Endereço e Telefone com nossos fornecedores (nacionais ou internacionais) e transportadoras (Correios, Transportadoras Privadas) exclusivamente para a emissão da etiqueta de envio e entrega do produto.

Processadores de Pagamento: Seus dados financeiros são compartilhados com plataformas de pagamento para validar a compra e prevenir fraudes.

Plataformas de anúncio: dados de navegação (como IP e comportamento no site) podem ser compartilhados com ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel para análise de desempenho e personalização de anúncios.

5. Transferência Internacional de Dados

Como alguns de nossos fornecedores podem estar localizados fora do Brasil (ex: China, EUA), seus dados pessoais de identificação e endereço poderão ser transferidos para estes países com a única e exclusiva de viabilizar a entrega do seu pedido . Ao comprar na Loja, você concorda com essa transferência necessária para a assinatura do contrato de compra e venda.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos Cookies, Pixels e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (ex: manter itens no carrinho).

Cookies de Análise e Marketing: (Ex: Google Analytics, Meta Pixel). Coletam informações sobre como você interage com o site para que possamos melhorar nossos serviços e mostrar anúncios relevantes aos seus interesses.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, mas isso pode impedir o funcionamento de algumas áreas da loja.

7. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Confirme a existência de tratamento de seus dados.

Acesse os dados que possuímos sobre você.

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Solicitar a exclusão de seus dados (ressalvados os dados que precisamos manter para cumprimento de obrigações legais e fiscais, como o registro de vendas).

Revogar o consentimento para uso de dados em marketing.

Para exercer seus direitos, entre em contato exclusivamente pelo e-mail: [email protected] .

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas de segurança para proteger seus dados, incluindo o uso do protocolo SSL (Secure Socket Layer) , que criptografa as informações durante a navegação e compra. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% invulnerável. Recomendamos que você mantenha seus dispositivos seguros e não compartilhe senhas.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para revisar mudanças na lei ou em nossas operações. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página com os dados da última revisão.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados pessoais? Entre em contato conosco: E-mail: [email protected]